Het servicecontract All-in bestaat uit: 

Vivon Service Center
U kunt voor al uw vragen over retourzendingen, inzetgegevens, onder-delen, bestellingen, klachten etc. bij het Vivon Service Center terecht. Het Vivon Service Center zorgt ook voor informatie over eventuele software updates (bijv. nieuwe richtlijnen).

Database
Uw AED wordt opgenomen in onze database. Zo brengen wij u tijdig en periodiek op de hoogte van vervanging van elektroden en/of batterij en eventuele (software)updates.

Melding AED-inzet 24 uur per dag / 7 dagen per week
U kunt bij Vivon 24 uur per dag, 7 dagen per week een melding doen van een AED-inzet. Onze medewerkers zullen dan binnen 6 uur bij u op locatie zijn en de hulpverleners die de AED hebben gebruikt, begeleiden bij de verwerking van de indrukken en de inzet doornemen. Het intern geheugen van de AED zal worden uitgelezen (waaronder ECG-gegevens) en besproken. Eventueel worden de ECG-gegevens naar de behandelend arts gestuurd. De AED wordt weer klaargemaakt voor gebruik.

Vervangende AED
Bij een defect* aan uw AED zorgen wij binnen 24 uur voor een vervangend toestel. Zodoende heeft u altijd een goed werkende AED tot uw beschikking.

* Met uitzondering van een recall/update van de producent van de AED.

Jaarlijkse controle AED
Uw AED wordt jaarlijks door één van onze servicemedewerkers gecontroleerd met speciaal ontwikkelde testapparatuur.
U krijgt na de controle een controlerapport en uw AED krijgt een controlesticker zodat u kunt zien wanneer de laatste controle heeft plaatsgevonden.

Inclusief kosten onderdelen
U krijgt geen aparte factuur voor de onderdelen (elektroden en/of batterij) bij periodieke vervanging. Hierdoor heeft u vaste jaarlijkse onderhoudskosten.

Vervangen onderdelen op locatie
Één van onze servicemedewerkers zal de periodieke vervanging van de elektroden en/of batterij bij u op locatie uitvoeren.

Software updates op locatie
Indien er een softwareupdate moet plaatsvinden, bijvoorbeeld in verband met nieuwe reanimatierichtlijnen, zal deze tijdens het servicebezoek worden geïnstalleerd.

Korting sparen
Voor elk jaar dat u gebruik maakt van het servicecontract All-in, ontvangt u €50,- korting bij vervanging van uw oude AED door een nieuwe.

Voorwaarden korting sparen:

• De korting geldt alleen bij vervanging van de AED waarop dit servicecontract van toepassing is.

Voorbeeld: U heeft 8 jaar geleden een AED bij ons gekocht en daar een all-in servicecontract bij afgesloten. Wanneer u deze AED bij Vivon vervangt krijgt u een korting van maar liefst € 400,- (8 x € 50,-) op een nieuwe AED.

Indien u een servicecontract wilt afsluiten of meer informatie wenst, kunt u een mail sturen naar info@vivon.nl. Telefonisch contact opnemen kan natuurlijk ook: 0499-490016.

Download hier de Brochure/bestelformulier Vivon service en onderhoud