Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over de AED en verwante onderwerpen. Indien uw vraag hiermee niet beantwoord is kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Stuur een mail naar info@vivon.nl of bel 0499-490016.

Wat is een AED?

Wat is een AED?AED staat voor Automatische Externe Defibrillator. Een AED is een apparaat waarmee men een elektrische schok aan het hart kan toedienen, indien er sprake is van een levensbedreigende hartritmestoornis (ventrikelfibrillatie en ventriculaire tachycardie). Het hart kan na de stroomstoot weer zelf proberen een hartritme te krijgen.

Terug

Hoe werkt een AED?

Nadat men twee zelfklevende elektroden op de ontblote borst van het slachtoffer heeft aangebracht begint de AED met een analyse van het hartritme. Indien er sprake is van ventrikelfibrillatie (chaotisch trillen van het hart) zal de AED aangeven dat toedienen van een stroomstoot aan het hart noodzakelijk is. De stroom wordt, na een druk op de knop aan het hart afgegeven via de zelfklevende elektroden. Het fibrilleren zal hierdoor stoppen en het hart krijgt de kans zelf weer een normale circulatie op te bouwen.

Terug

Wat is het nut van een AED?

Een AED vergroot de overlevingskansen van een slachtoffer met ventrikelfibrillatie of ventriculaire tachycardie aanzienlijk. Hoe sneller de reanimatie (beademen en hartmassage) en defibrillatie bij een slachtoffer wordt toegepast, hoe groter diens overlevingskansen.

Terug

Mag iedereen de AED bedienen?

Mag iedereen de AED bedienen?Ja, iedereen in Nederland mag de AED bedienen en als goed burger een AED inzetten wanneer dit nodig is. De Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft in april 2002 opdracht gegeven via een Algemene Maatregel van Bestuur de Wet BIG zodanig te wijzigen dat het gebruik van de AED door medische leken is toegestaan. Hiermee is de mogelijkheid geschapen dat iedereen na een korte training de AED mag hanteren.

Terug

Hoe groot zijn de overlevingskansen bij gebruik van een AED?

Bij een circulatiestilstand is de kans dat de onderliggende hartritmestoornis ventrikelfibrilleren betreft 60 tot 70%. Hoe eerder defibrillatie wordt uitgevoerd des te groter is de overlevingskans van slachtoffers met ventrikelfibrilleren. Indien binnen 2 minuten een omstander via de AED de eerste stroomstoot toedient stijgt de overlevingskans tot 80%. De kans op overleven daalt met ca 10% tot 12% per minuut als defibrilleren wordt uitgesteld.

Terug

Wat houdt de AED-training in?

Wat houdt de AED-training in?De AED-gebruikerstraining leert de cursist de AED op de juiste wijze te gebruiken. De onderwerpen reanimatie en defibrillatie worden uitvoerig behandeld. De training duurt ongeveer drie uur om de cursisten genoeg tijd te geven om praktijkoefeningen te doen en om vertrouwd te raken met de werkwijze van de AED. Tijdens de training wordt gebruik gemaakt van AED-Trainers (een AED die geen echte schokken afgeeft) en reanimatiepoppen. De AED-training is inclusief lesmateriaal (uitgegeven door de NIBHV), administratie- en reiskosten. De training wordt door Vivon altijd in-company, dus bij u op locatie, gegeven. Kijk hier voor een volledig overzicht van de verschillende trainingen die Vivon aanbiedt.

Terug

Ben ik verplicht een AED-training te volgen?

Wettelijk gezien ben u niet verplicht een AED-training te volgen. Wanneer een slachtoffer in levensnood verkeert (circulatiestilstand) en u heeft een AED tot uw beschikking, dan mag u de AED aansluiten op de patiënt en de handelingen uitvoeren die de AED u aanwijst. Wel raden toonaangevende internationale organisaties zoals de American Heart Association (AHA) en de Europese en Nederlands Reanimatie Raad (ERC) met klem aan een korte training te volgen.

Terug

Kan ik worden aangeklaagd wanneer ik de AED heb gebruikt?

Nee dat kan niet omdat de AED’s zo zijn gemaakt dat u niets fout kunt doen. De AED zal alleen een schok afgeven wanneer er sprake is van een schokwaardig ritme. Dat betekent dat de AED alleen een schok zal afgeven aan een slachtoffer met ventrikelfibrillatie of ventriculaire tachycardie. Met de AED geeft u het slachtoffer dat in levensnood is nog een levenskans.

Terug

Wat houdt de term ‘juridische afdekking’ in?

De term ‘juridische afdekking’ heeft met betrekking tot het gebruik van de AED geen enkele betekenis. Dit omdat de AED niets fout kan doen en het gebruik ervan door medische leken wettelijk is toegestaan. Juridische bescherming wordt dus automatisch door de wet zelf geboden en maakt de term ‘juridische afdekking’ die soms gebruikt wordt, geheel overbodig.

Terug

Wat is een circulatiestilstand?

Wat is een circulatiestilstand?Een circulatiestilstand komt tot stand wanneer het hart de bloedcirculatie niet meer in stand kan houden. De vitale functies als bewustzijn, ademhaling en circulatie vallen hierbij uit. Binnen enkele minuten zal er, door het ontbreken van zuurstof, onherstelbare schade worden aangericht aan hersenen en organen.

Terug

Wat is ventrikelfibrilleren?

Ventrikelfibrilleren is het chaotisch trillen van de hartkamers (= ventrikels) van het hart waardoor het hart geen bloed meer door het lichaam kan rondpompen.

Terug

Wat is ventriculaire tachycardie?

Ventriculaire tachycardie is een abnormale toename van de frequentie waarmee de hartkamers (= ventrikels) samentrekken.

Terug

Wat kost een AED?

Wat kost een AED?De prijzen van de AED’s lopen sterk uiteen. Er zijn tegenwoordig al toestellen van rond de € 1000,-. Dit zijn vaak toestellen die minder uitgebreid zijn op het gebied van zelftests, reanimatieondersteuning en kwaliteit. De betrouwbaardere toestellen variëren in prijs van € 1.300,00 tot € 3.550,00. Genoemde bedragen zijn exclusief 6 % BTW.

Terug

Welke leverancier moet ik kiezen?

Bij het kiezen van een leverancier kunt u letten op de prijs van het toestel en de service die verleend wordt wanneer het toestel defect is of gebruikt tijdens een reanimatie.
Wees wel voorzichtig met zogenaamde onafhankelijke stichtingen en onderzoeken.

Terug

Wat zijn de verschillen tussen de AED’s?

Er zijn veel verschillende typen AED’s verkrijgbaar. Ieder type heeft zo zijn specifieke voor- en nadelen. De AED’s kunnen verschillen in: afmetingen/gewicht, gebruiksvriendelijkheid, wijze van schok afgeven, aantal Joules van de schokken, gelijkblijvend of oplopend energieniveau, aantal schokken met 1 batterij, aantal seconden voor aflevering van 1e schok, aanwezigheid van (verlicht) display met/zonder daarop ECG, waterdichtheid, aanschafprijs, onderhoudskosten etc.

Terug

Zijn er ook slechte AED’s?

Nee er zijn geen slechte AED’s verkrijgbaar. Eén ding hebben alle AED’s gemeen: ze geven allemaal een schok wanneer dat nodig is. Wel zijn er duidelijke verschillen in de functionaliteiten van de verschillende AED’s. De verschillen die zich voordoen op belangrijke onderdelen vind u hier. Let dus goed op welke punten voor u van belang zijn en kijk vervolgens welke merk/type AED bij u past.

Terug

Wat betekent ‘geaccrediteerde apparatuur’?

Sommige aanbieders van AED’s hebben het over door hen ‘goedgekeurde (geaccrediteerde) apparatuur’. Zij hebben het dan over AED’s die door hen geschikt en veilig worden geacht voor leken en hulpverleners. Deze accreditatie wekt de indruk dat andere apparaten minder goed of minder veilig zouden zijn. Dit is echter onjuist want er zijn helemaal geen slechte of gevaarlijke AED’s. Alle AED’s zijn volledig CE-gemarkeerd en voldoen allemaal aan nationale en internationale wettelijk gestelde eisen. Vaak wordt de term ‘geaccrediteerde apparatuur’ door leveranciers gehanteerd wanneer deze maar enkele merken mag verkopen. Niet iedere aanbieder wil namelijk alle merken AED’s verkopen.

Terug

Waar moet ik op letten bij de aanschaf van een AED?

Op de volgende punten dient u bij de aanschaf van een AED te letten:

  • Waar zal de AED geplaatst worden (buiten, binnen, openbare ruimte etc.)?
  • Hoe vaak zal de AED ingezet gaan worden? (professioneel gebruik, sporadisch)
  • Zal de AED ingezet worden in ruimten met veel lawaai (muziek, mensen, machines, etc)?
  • Is een ECG op het scherm wenselijk? (alleen aan te raden indien men ECG kan interpreteren)
  • Moet de AED waterdicht zijn, of is spatwaterdicht voldoende?
  • Is auditieve/visuele waarschuwing wenselijk indien de AED niet door zijn zelftests komt?
  • Is de prijs van elektroden en batterijen belangrijk?

Terug

Hoe kan ik een gedegen keuze maken uit alle AED’s?

Er zijn veel verschillende AED’s te krijgen en sommige AED’s zijn voor uw (werk)situatie beter geschikt dan andere. Om een gedegen keuze te kunnen maken kunnen wij u onafhankelijk adviseren welk type AED voor u het meest geschikt zou zijn. Vivon heeft jarenlange ervaring met de verschillende toestellen en kan alle merken leveren. Tijdens een geheel vrijblijvende AED-produktdemonstratie (bij u op locatie) zal onze medewerker de verschillende typen AED’s laten zien en vertellen wat de voor- en eventuele nadelen van de produkten zijn. Daarbij zal onze medewerker samen met u bekijken welke AED’s het best bij uw organisatie en uw budget passen.

Terug

Wat is het verschil tussen een vol-automatische en semi-automatische AED?

Bij een volautomatische AED hoeft de bediener geen schokknop in te drukken om een schok toe te dienen.De volautomaat zal zelf een schok toedienen (het zal duidelijk aftellen voordat de schok zal worden gegeven). Bij de semi-automatische AED (ook wel halfautomaat genoemd) zal het toestel u vragen de schokknop in te drukken bij een schokwaardig ritme. Het voordeel van de volautomaat is dat deze AED gemakkelijker te bedienen is wanneer u alleen bent of u heeft assistente van een niet getraind persoon.

Terug

Wat voor onderhoud heeft een AED nodig?

Een AED dient om de twee jaar (soms drie jaar) te worden voorzien van nieuwe elektroden. Ook de batterij van de AED dient na enkele jaren vervangen te worden. De meeste batterijen gaan 3 tot 5 jaar mee. U dient rekening te houden, afhankelijk van het type AED,  met ongeveer €60,00 tot €100,00 euro onderhoudskosten per jaar.

Terug

Behoeft de AED een onderhoudscontract?

In tegenstelling tot andere leveranciers krijgt u bij Vivon een standaard servicepakket gratis bij elke AED geleverd.
U kunt dit pakket ook uitbreiden naar het Vivon servicepakket Basis, Plus of All-in.
Klik hier voor een overzicht van de verschillende servicepakketten.

Terug

Wat houdt het servicepakket in?

Wat houdt het servicepakket in?Bij elke AED wordt standaard een gratis Vivon servicepakket geleverd.
Het Vivon servicepakket bestaat uit:

  • AED Service Center U kunt voor al uw vragen, retourzendingen, inzetgegevens, spareparts, bestellingen, klachten etc. bij ons AED Service Center terecht. Ook zorgt het Service Center voor informatie over eventuele software-updates (bijv. nieuwe richtlijnen).
  • DatabankUw AED wordt opgenomen in onze database. Zo kunnen wij u periodiek op de hoogte brengen van vervanging van elektroden en/of batterij.

Optioneel kunt u het servicepakket uitbreiden naar het Vivon service pakket Basis, Plus of All-in.
Vivon servicepakket Basis:
Dit servicepakket is gelijk aan het standaard servicepakket echter met de volgende extra’s:

  • Melding AED-inzet 24 uur per dag / 7 dagen per week* U kunt bij Vivon 24 uur per dag, 7 dagen per week een melding doen van een AED-inzet. Onze medewerkers zullen dan binnen 6 uur bij u op locatie zijn en de hulpverleners die de AED hebben gebruikt, begeleiden bij de verwerking van de indrukken en de inzet doornemen. De datakaart die in de AED zit zal worden uitgelezen (waaronder ECG-gegevens) en be-sproken. Eventueel worden direct de ECG-gegevens naar de behandelend arts gestuurd. De apparatuur wordt weer aangevuld en klaargemaakt voor gebruik. Deze service wordt volledig gedekt m.u.v. de vervanging van gebruikte materialen.
  • Leenaparatuur Wij zorgen binnen 24 uur voor leenapparatuur bij defecten aan uw eigen AED, zodat er zich te allen tijde een goed  werkende AED op de locatie bevindt. (Met uitzondering van een eventuele recall door de producent van alle geleverde apparaten.)

Vivon servicepakket Plus:
Dit servicepakket is gelijk aan het Basis pakket echter inclusief de periodieke vervanging van elektroden en batterij.
Vivon servicepakket All-in:
Dit servicepakket is gelijk aan het Plus pakket echter zal één van onze servicemedewerkers de periodieke vervanging van elektroden en batterij bij u op locatie uitvoeren. Met het All-in pakket heeft u dus 5 jaar lang geen omkijken meer naar uw AED.
* Voor meer informatie over onze servicepakketten kunt u een mail sturen naar info@vivon.nl. Telefonisch contact opnemen kan natuurlijk ook: 0499-490016.

Terug

Wat houdt een ‘AED-programma’ of beleidsondersteuning voor bedrijven in?

Eén van de kerntaken naast voorlichting, service en verkoop van medische apparatuur, is het verzorgen van complete AED-programma’s. Een AED-programma houdt in dat er een netwerk van AED´s binnen de gemeente (of bedrijf) wordt opgezet. Helaas is gebleken dat veel gemeenten moeite hebben met het invoeren van het AED-programma. Er dienen namelijk wel afspraken te worden gemaakt en AED-procedures beschreven te worden. Doet men dit niet, zo is gebleken, dan weet men over een aantal jaar niet meer waar de AED’s zijn gebleven, wie de AED-bedieners zijn en of de apparatuur klaar is voor gebruik.
Ook voor bedrijven die meerdere AED’s tot hun beschikking hebben, is het verstandig om over een dergelijk AED-programma te beschikken. In het beleid dat wij voor deze klanten schrijven komen in principe dezelfde onderwerpen aan bod. Veelal wordt dit beleid opgenomen in een bedrijfsnoodplan of calamiteitenplan.
Een AED-programma wordt door Vivon geheel kosteloos verzorgd bij een aanschaf van minimaal 4 AED’s.

Terug

Welke invloed hebben bijvoorbeeld nieuwe reanimatierichtlijnen op de AED?

De AED’s die in het verleden of recentelijk zijn aangeschaft kunnen in de nabije toekomst worden voorzien van nieuwe software. Bijvoorbeeld wanneer de richtlijnen voor reanimatie worden aangepast.
Wat de kosten zijn van het plaatsen van de eventuele nieuwe software is nu nog niet bekend. Overigens, het is niet verplicht om nieuwe richtlijnen van de ERC (European Resuscitation Council) in uw AED te plaatsen. Wij adviseren onze klanten om alleen de nieuwe richtlijnen in de AED te plaatsen indien men reeds een AED-training heeft gevolgd met de nieuwe richtlijnen.

Terug

Bestaat er ook een mogelijkheid om een AED te huren?

Bestaat er ook een mogelijkheid om een AED te huren?Wanneer u een evenement organiseert, of u wilt een AED voor een bepaalde tijd beschikbaar hebben, dan kunt u bij ons een AED huren. Denk bijvoorbeeld aan sportevenementen, zomerfeesten, concerten, buurtfeesten etc. Maar ook voor langere perioden kunnen AED’s bij ons gehuurd worden. De kosten zijn afhankelijk van het type AED en de huurperiode, maar u betaald voor de meest gangbare AED’s slechts €35,00 per dag (exclusief verzendkosten en eventueel verbruikte materialen).
Bent u donateur van de Stichting ‘Hartpatiënten Nederland’ en staat u op een wachtlijst voor dotterbehandeling of hartoperatie, dan kunt u geheel kosteloos een AED in bruikleen krijgen. Voor meer informatie kunt u terecht bij Hartpatiënten Nederland 0475-317272.

Terug

Bestaat er ook een mogelijkheid om een AED te leasen?

Ja u kunt medische apparatuur ook bij ons leasen. Vraag naar de mogelijkheden bij uw informatieaanvraag. U kunt ook bellen 0499-490016 of een mail sturen naar info@vivon.nl.

Terug

Wat moet ik doen als ik een AED heb gebruikt?

Wat moet ik doen als ik een AED heb gebruikt?Wanneer u de AED heeft gebruikt kunt u ons daarvan direct op de hoogte te stellen zodat uw toestel zo spoedig mogelijk weer gereed voor gebruik kan worden gemaakt (nieuwe elektroden en eventueel batterij)
U kunt hiervoor 24 uur per dag, 7 dagen in de week, met ons AED-service Center bellen: 0499-490016

Terug