Service/garantie

Wij controleren alle artikelen vooraf en nemen bij de verzending de hoogste zorgvuldigheid in acht, desondanks kan het voorkomen dat u om een of andere reden niet tevreden bent met het geleverde artikel, laat u ons dat alstublieft snel weten!

Retourneren

U kunt alle artikelen binnen 14 werkdagen naar ons retourneren.
Wij verzoeken u wel om vantevoren een e-mail naar info@vivon.nl te sturen, met daarin:
- uw persoonsgegevens
- het ordernummer van uw bestelling
- een omschrijving van het artikel dat u wilt retourneren
- De reden waarom u het artikel wilt retourneren (retourcode).

Ruilen
Indien u het artikel wilt ruilen graag het gewenste artikel dat u wilt ontvangen (ander type, etc.) vermelden

Retourformulier
Klik hier om het retourformulier te downloaden.
Gelieve dit formulier uit te printen en bij uw retourzending te voegen samen met een kopie van de factuur.
Zorgt u er verder voor dat u uw zending voldoende frankeert, onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet door ons aangenomen.

Het retouradres waar u uw artikelen naar terug kunt sturen, is:
Vivon Nederland B.V.
t.a.v. Afdeling Retouren
Ekkersrijt 1121
5692 AD  Son

 

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op via 0499-490016.